(Ảnh Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Mỹ Xuyên)

     Để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế, bất cập nêu trên Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đến ngày 02/11/2023, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành công văn số 3004/UBND-TTHC chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện một số giải pháp, biện pháp như sau:
     Tiếp tục đẩy mạnh quyết liệt hơn nữa cải cách TTHC. Tập trung đẩy mạnh rà soát, đề xuất các cấp có thẩm quyền bãi bỏ TTHC, quy định không cần thiết làm phát sinh chi phí của người dân, doanh nghiệp. Theo dõi kịp thời nắm bắt và xử lý dứt điểm những vướng mắc, khó khăn; không để tình trạng kéo dài, đùn đẩy trách nhiệm gây tốn kém chi phí, thời gian đi lại của người dân và doanh nghiệp.
     100% hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền của các cơ quan, đơn vị, địa phương phải được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và phải liên thông, đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện.
     Nghiêm cấm việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp thông tin, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được số hóa hoặc chia sẻ từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo đúng quy định.
     Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Nội vụ phối hợp Văn phòng UBND tỉnh thực hiện thanh tra, kiểm tra công vụ, tham mưu xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, làm phát sinh thêm TTHC, hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu ngoài điều kiện không đúng quy định hoặc nhiều lần để xảy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC.
     Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị về nâng cao chất lượng phục vụ trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công. Căn cứ kết quả đánh giá của Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ để xem xét, đánh giá, xếp loại chất lượng và mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức.
     Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân, doanh nghiệp chủ động tham gia thực hiện và sử dụng Dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Tài chính tập trung hoàn thành xây dựng Nghị quyết về miễn hoặc giảm phí, lệ phí trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử để khuyến khích người dân thực hiện Dịch vụ công trực tuyến, tham mưu UBND tỉnh trình Hội đồng nhân dân tỉnh tại kỳ họp cuối năm 2023.
     Ngoài ra, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Thông tin và truyền thông phối hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện rà soát và tái cấu trúc quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC trên cơ sở liên thông điện tử và tái sử dụng dữ liệu. Khẩn trương hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành đã sẵn sàng theo hướng dẫn của các bộ, ngành trung ương.
     Đồng thời, giao Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai thực hiện các nhiệm vụ tại Công văn này./.